Замедленная работа сайта и приложения Валберис может серьезно мешать совершению покупок. Разберем технические причины возникновения лагов и способы их устранения.
Содержание
Основные причины лагов
- Перегрузка серверов - пиковые нагрузки во время распродаж
- Проблемы с кэшированием - устаревшие данные в браузере
- Слабый интернет-канал - низкая скорость соединения
- Устаревшее ПО - неактуальная версия приложения или ОС
- Конфликт расширений - блокировщики рекламы и антивирусы
Диагностика проблем с производительностью
| Симптом | Возможная причина |
| Подвисание при прокрутке | Перегруженный интерфейс, тяжелые изображения |
| Долгая загрузка страниц | Проблемы с CDN или сервером |
| Задержки при оплате | Перегрузка платежного шлюза |
Способы ускорения работы
- Очистить кэш браузера или приложения
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Закрыть фоновые приложения
- Использовать облегченную версию сайта
- Обновить браузер или приложение
Технические аспекты лагов
- Оптимизация кода - неэффективные запросы к базе данных
- Геораспределение - удаленность от серверов компании
- API-ограничения - лимиты на количество запросов
- Загрузка медиа - тяжелые баннеры и видео
Сравнение скорости работы
| Платформа | Среднее время отклика | Пиковая нагрузка |
| Веб-версия | 1.5-2 сек | 5-8 сек |
| Мобильное приложение | 0.8-1.2 сек | 3-5 сек |
| Lite-версия | 0.5-0.8 сек | 1-2 сек |
Когда обращаться в поддержку
Следует сообщить о проблеме, если:
- Лаги наблюдаются более суток
- Скорость не улучшается после всех проверок
- Появляются ошибки таймаута
- Проблема есть на разных устройствах
