Сеть магазинов Санлайт предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. В этой статье подробно разберем процесс получения заказов в розничных точках сети.
Содержание
1. Подготовка к получению заказа
Перед визитом в магазин необходимо:
- Дождаться SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверить рабочее время выбранного пункта выдачи
- Подготовить документы для получения
Необходимые документы
| Тип покупателя | Требуемые документы |
| Физическое лицо | Паспорт или водительское удостоверение |
| Представитель организации | Доверенность и паспорт |
2. Пошаговый процесс получения заказа
- Найти стойку выдачи заказов в магазине Санлайт
- Назвать сотруднику номер заказа или предъявить SMS
- Предоставить документ, удостоверяющий личность
- Проверить состав заказа перед оплатой
- Оплатить товар (если не был оплачен онлайн)
- Получить чек и упакованный товар
3. Особенности получения разных типов заказов
| Тип заказа | Нюансы получения |
| Онлайн-заказ | Можно забрать после подтверждения готовности |
| Предзаказ | Требует предварительной оплаты |
| Крупногабаритный товар | Выдается на специальной погрузочной площадке |
4. Сроки хранения заказов
- Стандартные заказы хранятся 5 рабочих дней
- Предоплаченные товары - 14 календарных дней
- Скоропортящиеся товары - 24 часа с момента уведомления
5. Если возникли проблемы
В случае несоответствия заказа или других вопросов:
- Немедленно сообщите сотруднику магазина
- Потребуйте составления акта расхождений
- Для сложных случаев обратитесь в службу поддержки
Получение заказа в Санлайте - простой процесс, если соблюдать основные правила. Главное - иметь при себе документы и проверять товар при получении.
