Самовывоз заказов из магазинов Летуаль позволяет быстро и удобно получить покупки без ожидания доставки. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказа.
Содержание
Подготовка к получению заказа
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте рабочее время выбранного пункта выдачи
- Подготовьте документ для идентификации личности
Процесс получения заказа
- Подойдите к стойке выдачи заказов в магазине
- Назовите номер заказа или предъявите SMS
- Покажите документ, удостоверяющий личность
- Получите и проверьте содержимое заказа
- Подпишите документы о получении
Необходимые документы
| Для физических лиц | Паспорт или водительское удостоверение |
| Для представителя | Доверенность и паспорт представителя |
Сроки хранения заказов
- Стандартный срок хранения - 7 календарных дней
- Для акционных товаров - 3 календарных дня
- По истечении срока заказ аннулируется
Дополнительные возможности
- Частичный выкуп заказа (можно забрать часть товаров)
- Возможность отказа от товара при получении
- Оплата баллами программы лояльности при получении
Часто задаваемые вопросы
| Можно ли изменить магазин получения? | Да, до момента готовности заказа |
| Как продлить срок хранения? | Обратиться в службу поддержки до истечения срока |
| Можно ли получить заказ без паспорта? | Нет, идентификация обязательна |
При возникновении вопросов вы можете обратиться в службу поддержки Летуаль по телефону 8-800-700-90-60.
