| Способ получения | Процедура | Сроки |
| При оформлении карты | Выдается конверт с данными для входа | Моментально |
| В отделении банка | При предъявлении паспорта | 10-15 минут |
| Через банкомат | Функция "Регистрация в интернет-банке" | Мгновенно |
- На экране входа нажмите "Забыли пароль?"
- Введите номер карты или СНИЛС
- Подтвердите личность через СМС
- Придумайте новый пароль
- Запомните или надежно сохраните новый пароль
- Перейдите на страницу входа в ВТБ Онлайн
- Нажмите ссылку "Восстановить доступ"
- Выберите способ восстановления (по карте или СНИЛС)
- Введите необходимые данные
- Получите временный пароль по СМС
- Смените временный пароль после первого входа
| Параметр | Требование |
| Длина | Не менее 8 символов |
| Сложность | Цифры и латинские буквы |
| Спецсимволы | Рекомендуются, но не обязательны |
| Срок действия | Бессрочный (до смены пользователем) |
- Не используйте очевидные комбинации (123456, qwerty)
- Не сохраняйте пароль в браузере
- Не сообщайте пароль третьим лицам
- Регулярно меняйте пароль (рекомендуется раз в 3-6 месяцев)
- Используйте разные пароли для интернет-банка и карты
| Метод | Описание |
| По СМС | Временный код для одноразового входа |
| Биометрия | Face ID, Touch ID, отпечаток пальца |
| QR-код | Сканирование кода с компьютера через приложение |
- Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock
- Убедитесь, что вводите пароль от ВТБ Онлайн, а не от карты
- Попробуйте восстановить пароль через официальные каналы
- При многократных ошибках аккаунт временно блокируется
- Обратитесь в контактный центр по номеру 8 800 100-24-24
- Сотрудники ВТБ никогда не запрашивают пароль по телефону
- При утере телефона с привязанным номером немедленно блокируйте SIM-карту
- Для защиты от мошенников подключите двухфакторную аутентификацию
- Пароль выдается только владельцу счета при подтверждении личности
Получить или восстановить пароль для входа в ВТБ Онлайн можно несколькими способами через официальные каналы банка. Соблюдайте меры безопасности при работе с паролями и не передавайте их третьим лицам.
