Сервис 5Post позволяет получать интернет-заказы через автоматизированные постоматы в магазинах Пятерочка. Рассмотрим пошаговую инструкцию по получению посылки через эту систему.
Содержание
Пошаговая инструкция получения заказа
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Выберите удобный постомат 5Post в магазине Пятерочка
- Подойдите к терминалу постомата
- Нажмите на экране кнопку "Получить заказ"
- Введите номер заказа или отсканируйте QR-код из SMS
- Подтвердите получение на экране
- Заберите посылку из открывшейся ячейки
Где найти постоматы 5Post
| Способ поиска | Описание |
| На сайте 5post.ru | Карта с адресами всех постоматов |
| В приложении Пятерочки | Раздел "Постоматы" с фильтрами |
| Через сервис доставки | При оформлении заказа выбирается постомат |
Сроки хранения заказов
- Стандартный срок хранения - 3 дня
- Возможно продление через личный кабинет
- После истечения срока заказ возвращается отправителю
- Крупные заказы хранятся до 5 дней
Что делать при проблемах
- Если постомат не открывается - нажмите "Помощь" на экране
- При повреждении заказа - сразу сфотографируйте упаковку
- Для возврата обратитесь в службу поддержки магазина-отправителя
- Техподдержка 5Post: 8 800 555-55-05
Дополнительная информация
Размеры ячеек постоматов варьируются от небольших (для документов) до крупных (для объемных заказов). Максимальный вес принимаемой посылки - 15 кг. Сервис доступен круглосуточно, но получение в ночное время зависит от графика работы конкретного магазина Пятерочка.
