Некоторые продавцы и партнеры маркетплейса Ozon сталкиваются с задержками или отказами в выплатах. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы ее решения.
Содержание
Основные причины задержки выплат
- Незавершенный верификационный процесс - неполная проверка документов продавца
- Нарушение условий договора - несоблюдение правил работы на платформе
- Технические ошибки - сбои в банковских реквизитах или системе Ozon
- Финансовые проверки - дополнительные проверки при подозрительных операциях
Типичные сроки выплат на Ozon
| Тип выплаты | Стандартный срок | Максимальный срок |
| Регулярные выплаты продавцам | 3-5 рабочих дней | 14 рабочих дней |
| Первая выплата новому продавцу | 7-10 рабочих дней | 30 календарных дней |
| Возвраты покупателям | 5-7 рабочих дней | 14 рабочих дней |
Что делать при задержке выплат
- Проверить статус аккаунта в личном кабинете продавца
- Убедиться в правильности указанных банковских реквизитов
- Проверить наличие ограничений или блокировок
- Обратиться в службу поддержки Ozon
- Запросить официальное объяснение задержки
Как избежать проблем с выплатами
- Своевременно обновлять документы и информацию в личном кабинете
- Соблюдать все условия договора с Ozon
- Вести прозрачную финансовую отчетность
- Использовать только проверенные банковские счета
- Отслеживать изменения в политике выплат на платформе
Большинство случаев задержки выплат на Ozon связано с техническими или административными причинами, которые можно устранить. При систематических проблемах рекомендуется детально изучить договор и обратиться за юридической консультацией.
