Мобильная связь и интернет от МТС могут перестать работать по разным причинам. В этой статье разберем основные проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины отсутствия связи
- Плановые или аварийные работы у оператора
- Проблемы с оборудованием абонента
- Отсутствие покрытия сети
- Задолженность по счету
- Технические сбои
Как проверить причину неполадок
Узнать о работах на стороне оператора
МТС может проводить технические работы, которые временно нарушают связь. Проверить это можно:
- На официальном сайте МТС
- В мобильном приложении
- По телефону службы поддержки 0890
Проверить баланс и статус SIM-карты
| Действие | Как проверить |
| Баланс | *100# или приложение "Мой МТС" |
| Статус SIM-карты | Вставить в другой телефон или проверить в личном кабинете |
Исключить проблемы с устройством
- Перезагрузите телефон
- Проверьте, работает ли SIM-карта в другом устройстве
- Убедитесь, что режим "В самолете" выключен
Что делать, если проблема не решается
Если простые способы не помогли восстановить связь, обратитесь:
- В службу поддержки МТС по номеру 0890
- В ближайший салон связи МТС
- Через онлайн-чат на сайте mts.ru
Важно!
При отсутствии покрытия попробуйте переместиться в другое место или проверить зону покрытия на карте оператора.
