Как сдать билет в Аэрофлоте, оплаченный онлайн

Условия возврата электронного билета

• Возврат возможен для билетов, оформленных на официальном сайте или в мобильном приложении
• Сроки и сумма возврата зависят от типа тарифа и времени до вылета
• Для возвратных тарифов предусмотрен полный возврат средств
• Невозвратные тарифы подлежат возврату с удержанием штрафа

Способы возврата онлайн-билета

1. Возврат через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота под своей учетной записью
2. Перейдите в раздел "Мои бронирования"
3. Выберите нужный билет и нажмите "Вернуть"
4. Заполните форму запроса на возврат
5. Подтвердите операцию

2. Возврат через мобильное приложение

Сроки и порядок возврата денежных средств

Сроки обработки запроса

• Онлайн-заявки обрабатываются в течение 24 часов
• Возврат средств на карту занимает 7-30 рабочих дней
• При оплате электронными кошельками - до 15 рабочих дней

Размер компенсации

Особые случаи возврата

Возврат по медицинским показаниям

Для полного возврата средств потребуется:

• Официальная медицинская справка установленного образца
• Заявление на возврат с указанием причины
• Копии документов, удостоверяющих личность

Возврат при отмене рейса

1. Автоматическое уведомление об отмене рейса
2. Возможность выбора между возвратом средств и перебронированием
3. Приоритетная обработка заявок на возврат
4. Возмещение полной стоимости билета

Рекомендации

• Сохраняйте подтверждение подачи заявления на возврат
• Проверяйте статус возврата в личном кабинете
• При оплате картой учитывайте сроки банковского возврата
• Для сложных случаев обращайтесь в службу поддержки

Запомните, а то забудете