Озон Банк предоставляет несколько способов связи с клиентской поддержкой. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи с банком.
Содержание
1. Основные телефонные номера Озон Банка
| Тип услуги | Номер телефона | Режим работы |
| Общая справочная | 8 800 777-59-57 | Круглосуточно |
| Для владельцев карт | +7 495 266-06-06 | Круглосуточно |
| Телефон безопасности | 8 800 100-24-24 | Круглосуточно |
2. Как дозвониться в службу поддержки
2.1. Подготовка к звонку
Перед звонком рекомендуется подготовить:
- Номер карты (если есть)
- Паспортные данные
- Код-слово (если установлено)
2.2. Процесс соединения
- Наберите нужный номер телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню
- Ожидайте соединения с оператором
3. Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение Озон Банка (встроенный чат)
- На сайте банка в разделе "Поддержка"
- По электронной почте: support@ozonbank.ru
4. Время ожидания ответа
| Время суток | Среднее время ожидания |
| Будни 9:00-18:00 | 2-5 минут |
| Вечернее время | 5-10 минут |
| Ночное время | 10-15 минут |
5. Частые вопросы клиентов
- Как восстановить доступ к интернет-банку?
- Как заблокировать карту при утере?
- Как оформить кредитную карту?
- Как оспорить транзакцию?
Важно
Озон Банк предупреждает клиентов о мошеннических звонках. Сотрудники банка никогда не запрашивают CVV-код карты, полные реквизиты карты или пароли от интернет-банка.
