| Номер телефона | Режим работы | Назначение |
| 900 | Круглосуточно | Основной номер для мобильных телефонов |
| 8 800 555 55 50 | Круглосуточно | Бесплатный номер для стационарных телефонов |
| +7 495 500 55 50 | Круглосуточно | Для звонков из-за границы |
- Наберите 900 с мобильного телефона
- Дождитесь голосового меню
- Для связи с оператором:
- Нажмите 0 (ноль) - основной оператор
- Нажмите 9 - жалобы и предложения
- Для блокировки карты: 1 затем 1
- Назовите кодовое слово при запросе
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 10:00)
- Избегайте периодов с 12:00 до 15:00 - пиковая нагрузка
- Используйте номер, привязанный к вашему счету
| Что подготовить | Зачем нужно |
| Паспортные данные | Для идентификации клиента |
| Номер карты/счета | Для оперативного решения вопросов |
| Кодовое слово | Подтверждение личности |
- Чат в мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Обратная связь на официальном сайте
- Электронная почта: support@sberbank.ru
- Обращение в отделении банка
- Возможность прикрепить документы
- Письменный ответ для документального подтверждения
- Отсутствие очереди
- Возможность обращения в любое время
| Вопрос | Ответ |
| Какой номер для звонков из-за рубежа? | +7 495 500 55 50 (тарификация по международным тарифам) |
| Как сбросить кодовое слово? | Только при личном посещении отделения с паспортом |
| Можно ли вызвать оператора без прослушивания меню? | Да, многократное нажатие 0 ускорит соединение |
Для оперативного решения вопросов используйте бесплатные номера горячей линии Сбербанка. Подготовьте необходимые данные перед звонком для экономии времени.
