Смена номера телефона, привязанного к аккаунту Wildberries Bank, требует выполнения определенной процедуры для обеспечения безопасности финансовых операций. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.
Содержание
Подготовка к изменению номера
| Требование | Описание |
| Доступ к текущему аккаунту | Логин и пароль от Wildberries Bank |
| Новый номер телефона | Активный SIM-карта с возможностью получения SMS |
| Документы | Паспорт для верификации при необходимости |
Способы изменения номера
Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Wildberries Bank
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Безопасность"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
Через веб-версию
- Зайдите в личный кабинет на сайте Wildberries Bank
- Откройте "Настройки профиля"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Следуйте инструкциям системы
Подтверждение изменений
| Этап | Действие |
| 1 | Ввод текущего пароля |
| 2 | Подтверждение кода из SMS на старый номер |
| 3 | Ввод и подтверждение нового номера |
Особенности процедуры
- Изменение номера может занять до 24 часов
- На период обработки возможны ограничения в сервисе
- Все активные сессии будут завершены
- Требуется повторная авторизация после изменения
Безопасность после смены номера
- Проверьте историю операций на предмет подозрительных действий
- Обновите резервные способы восстановления доступа
- Убедитесь, что старый номер больше не привязан к аккаунту
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверить зону покрытия, запросить повторную отправку |
| Ошибка при вводе данных | Проверить формат номера (+7...) и вводимые данные |
| Нет доступа к старому номеру | Обратиться в службу поддержки с документами |
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-600-80-80
- Чат в мобильном приложении
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Офисы Wildberries в вашем городе
Изменение номера телефона в Wildberries Bank - важная процедура безопасности, влияющая на доступ к финансовым операциям. Рекомендуется заранее подготовить все необходимые данные и соблюдать осторожность при вводе информации.
