Изменение персональных данных в программе лояльности "Аэрофлот Бонус" может потребоваться при смене паспортных данных, фамилии или контактной информации. Рассмотрим доступные способы внесения изменений.
Содержание
Какие данные можно изменить
| Тип данных | Возможность изменения |
| Фамилия и имя | Только при официальной смене документов |
| Дата рождения | Только через обращение в службу поддержки |
| Контактный телефон | Самостоятельно в личном кабинете |
| Электронная почта | Самостоятельно в личном кабинете |
| Паспортные данные | Через личный кабинет или службу поддержки |
Способы изменения данных
1. Через личный кабинет
Для самостоятельного изменения некоторых данных:
- Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить" напротив нужного поля
- Введите новые данные и сохраните изменения
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Аэрофлот"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Редактировать профиль"
- Внесите необходимые изменения
3. Через службу поддержки
Для изменения фамилии или даты рождения:
- Подготовьте скан-копии документов, подтверждающих изменения
- Напишите письмо на support@aeroflot.ru
- Укажите номер карты "Аэрофлот Бонус"
- Приложите копии документов
- Дождитесь ответа специалистов
Документы для изменения фамилии
При смене фамилии потребуются:
- Скан паспорта с новой фамилией
- Скан свидетельства о браке или другом основании смены фамилии
- Скан старого паспорта (при наличии)
Сроки обработки изменений
| Тип изменения | Срок обработки |
| Контактные данные | Мгновенно |
| Паспортные данные | 1-3 рабочих дня |
| Фамилия/Имя | 3-7 рабочих дней |
Важные рекомендации
- Изменяйте данные заранее, до оформления билетов
- При смене фамилии сначала поменяйте паспорт
- Проверяйте правильность данных при каждом бронировании
- Сохраняйте подтверждения изменений от службы поддержки
Своевременное обновление данных в программе "Аэрофлот Бонус" поможет избежать проблем при регистрации на рейсы и использовании накопленных миль.
