Замена Ozon Карты может потребоваться при истечении срока действия, утере или повреждении. Рассмотрим процесс перевыпуска и активации новой карты.
Содержание
Причины для замены карты
Причина | Условия замены |
Истечение срока действия | Автоматический перевыпуск за 30 дней до окончания |
Утеря или кража | Срочная блокировка и платный перевыпуск |
Повреждение карты | Бесплатный перевыпуск при наличии дефекта |
Смена персональных данных | Требуется подтверждающий документ |
Процесс перевыпуска карты
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину замены
- Подтвердите адрес доставки
- Оплатите перевыпуск (при необходимости)
- Дождитесь SMS с трек-номером
Сроки и стоимость
Стандартный перевыпуск | Бесплатно | 3-5 рабочих дней |
Срочный перевыпуск | 300-500 рублей | 1-2 рабочих дня |
При утере | 150 рублей | 3-7 рабочих дней |
Активация новой карты
Процедура активации
- Получите новую карту и конверт с PIN
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел карты
- Нажмите "Активировать новую карту"
- Введите последние 4 цифры
- Установите новый PIN-код
Что происходит со старой картой
- Автоматически блокируется
- Деньги остаются на счету
- Реквизиты счета сохраняются
- Подписки и привязки переносятся
Важная информация
- Старая карта перестает работать сразу после активации новой
- Виртуальная карта обновляется автоматически
- Автоплатежи продолжают работать без изменений
- Рекомендуется уничтожить старую карту после замены