Отсутствие подтверждения или согласия на портале Госуслуг может задержать получение государственных услуг. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины задержки согласия
- Технические задержки обработки - время требуется для проверки данных
- Неполные или ошибочные данные - расхождения в предоставленной информации Очередь на рассмотрение - повышенная нагрузка на ведомство
- Проблемы с электронной подписью - недействительная или просроченная ЭП
- Отсутствие ответа от третьей стороны - когда требуется согласование других органов
Сроки получения согласия по разным услугам
| Тип услуги | Стандартный срок |
| Регистрационные действия | 1-3 рабочих дня |
| Социальные выплаты | 3-5 рабочих дней |
| Лицензионные услуги | 5-10 рабочих дней |
Что делать если согласие не приходит
- Проверить статус заявления в личном кабинете
- Убедиться в отсутствии уведомлений в разделе "Сообщения"
- Проверить электронную почту и СМС, привязанные к аккаунту
- Обратиться в ведомство, предоставляющее услугу
- Подать запрос через техническую поддержку портала
Когда следует беспокоиться
- Срок рассмотрения превысил установленные нормы
- В личном кабинете отображается неактуальный статус
- Отсутствуют ответы на запросы в поддержку
- Имеются уведомления о необходимости дополнительных действий
При значительном превышении сроков рекомендуется личное обращение в соответствующее ведомство с документами, подтверждающими подачу заявления. Сохраняйте номер заявления и скриншоты подтверждения подачи до полного завершения процедуры.
