Иногда возникают ситуации, когда необходимо вернуть ошибочно переведенные деньги через Сбербанк. В этой статье рассмотрим возможные способы возврата средств и порядок действий.
Содержание
1. Возврат средств при ошибочном переводе
Если вы случайно перевели деньги не тому получателю, действуйте следующим образом:
- Немедленно обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских).
- Сообщите оператору точные реквизиты перевода: дату, время, сумму, номер счета получателя.
- Напишите заявление на возврат средств в любом отделении Сбербанка.
2. Возврат средств при мошенничестве
Если деньги были переведены в результате обмана:
- Сразу блокируйте карту через приложение Сбербанк Онлайн или по телефону 900.
- Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
- Получите талон-уведомление и предоставьте его в банк.
- Напишите заявление в банке о несанкционированной операции.
3. Возврат через суд
Если получатель отказывается возвращать деньги добровольно:
- Соберите доказательства перевода (чеки, выписки).
- Попробуйте договориться с получателем письменно (сохраните переписку).
- Обратитесь в суд с исковым заявлением о неосновательном обогащении.
Сроки возврата средств
| Тип ситуации | Срок возврата |
| Ошибка в реквизитах | До 30 дней |
| Мошенничество | До 90 дней |
| Судебное разбирательство | От 3 месяцев |
4. Как избежать проблем с переводами
Чтобы минимизировать риски:
- Тщательно проверяйте реквизиты перед переводом
- Не переводите деньги незнакомым людям
- Включайте подтверждение операций по SMS
- Используйте "Отложенный платеж" для крупных сумм
Важно!
Сбербанк не гарантирует возврат средств при ошибочных переводах, особенно если деньги уже зачислены на счет получателя. Все спорные вопросы решаются либо с самим получателем, либо через суд.
