Портал Госуслуги позволяет пользователям отменять или удалять ранее созданные записи на прием в государственные учреждения. Эта функция доступна для большинства услуг, оформленных через портал.
Содержание
1. Какие записи можно удалить
| Запись к врачу | Прием в поликлинике или больнице |
| Запись в МФЦ | Прием для получения государственных услуг |
| Запись в ГИБДД | Экзамены, замена прав, регистрация ТС |
| Запись в ЗАГС | Регистрация брака или других актов |
2. Как найти свою запись
Шаг 1. Авторизация
Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru под своей учетной записью.
Шаг 2. Переход в раздел записей
- Откройте меню "Услуги"
- Выберите "Мои записи" или "История обращений"
- Найдите нужную запись в списке
3. Процедура удаления записи
Для активных записей:
- Найдите запись, которую хотите отменить
- Нажмите кнопку "Отменить запись"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь уведомления об отмене
Для завершенных записей:
- Завершенные записи удалить нельзя
- Они остаются в истории обращений
- Можно скрыть из основного списка
4. Ограничения и сроки отмены
| Тип записи | Срок отмены |
| Запись к врачу | Не позднее чем за 24 часа до приема |
| Запись в ГИБДД | Не позднее чем за 1 рабочий день |
| Запись в МФЦ | Не позднее чем за 2 часа до приема |
5. Что делать, если кнопка удаления недоступна
- Попробуйте обновить страницу
- Проверьте, не истек ли срок отмены
- Обратитесь в поддержку портала
- Позвоните в учреждение для отмены записи
Важная информация
При частых отменах записей портал может временно ограничить возможность записи. Рекомендуется отменять запись только при необходимости.
