Виртуальный секретарь Тинькофф Мобайл помогает обрабатывать входящие звонки, но некоторым пользователям эта функция может быть не нужна. Рассмотрим процесс отключения.
Содержание
Способы отключения виртуального секретаря
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Тинькофф Мобайл"
- Выберите "Управление услугами"
- Найдите "Виртуальный секретарь"
- Переведите переключатель в неактивное положение
2. Через USSD-запрос
| Действие | Команда |
| Отключение услуги | *111*444# |
| Подтверждение | Следуйте инструкциям в меню |
Дополнительные настройки
- Временное отключение через расписание
- Настройка сценариев ответов
- Изменение голосового приветствия
Что происходит после отключения
- Все звонки будут поступать напрямую
- История обработки сохраняется 30 дней
- Функцию можно активировать повторно
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Функция не отключается | Проверьте баланс и попробуйте позже |
| Нет доступа к приложению | Используйте USSD-запрос |
| Секретарь продолжает работать | Обратитесь в поддержку по номеру 88007750877 |
Отключение виртуального секретаря занимает несколько минут и не требует специальных знаний. Услуга деактивируется моментально после подтверждения.
